Equipa de psicólogos para intervenção em crises de emergência
Julho 8, 2011
Emergência diária
A psicologia é uma área relativamente moderna, que tem como objectivo principal a intervenção psicossocial em situações de elevado impacto emocional, no lugar do sucedido e nos minutos ou horas posteriores. Através desta intervenção, realizam-se tarefas de avaliação, psico-educação, prevenção e derivação a recursos específicos da rede assistencial pública.
Paramédicos de Catástrofe Internacional – PCI, na vanguarda dos Serviços de Emergência, segundo a sua Carta de Serviços para os cidadãos, marcam como um dos seus objectivos, a atenção aos seus pacientes e o apoio psicológico principalmente em situações de especial impacto emocional.
Os objectivos principais da intervenção psicológica depois de um acontecimento traumático são:
- Minimizar o impacto psicológico a curto prazo;
- Facilitar uma adequada maneira de enfrentar situações potencialmente geradoras de stress pelo seu alto conteúdo emocional;
- Diminuir a probabilidade de aparecer um transtorno psico-patológico nas pessoas que tenham sido pacientes directos, indirectos, implicados, familiares, amigos ou chegados em situações traumáticas e inesperadas.
Para dar resposta a essa assistência psicológica, contamos com uma equipa de psicólogos de prevenção durante 24 horas, quem na actualidade cresceu de forma considerável o número de assistências diárias e converteu-se numa referência para outros serviços de emergência.
O Psicólogo de prevenção faz parte do grupo operativo dos PCI e tem designada, entre as suas funções, prestar assistência psicológica de urgência em todas as situações potencialmente traumáticas pelo alto impacto emocional que possa causar o sucedido aos familiares do paciente, testemunhos ou implicados no mesmo ou naquelas situações onde o psicólogo seja o recurso mais adequado, segundo se especifica no Manual de Procedimentos.
Este recurso está formado por 6 psicólogos, funcionários, que mantêm a operatividade em turnos de 24 horas, contando com o apoio de psicólogos pertencentes à equipa de psicólogos voluntários.
Atenção em Catástrofes
Uma vez mais, as acções levadas a cabo consistirão em apaziguar o impacto psicológico depois do sucedido e prevenir a retraumatização, cobrir as necessidades básica, oferecer informação a todo o momento sobre as actuações que se estavam a realizar, reduzir os níveis elevados de ansiedade, preparar o paciente em casos de comunicação de más notícias e inicio do duelo, dar apoio psicológico a familiares em reconhecimento de objectos ou cadáveres e todos aquelas acções encaminhadas a proporcionar estabilidade e facilitar o processo de luto.
Unidade de Intervenção Psicológica
Na prática da assistência psicológica na via pública, se for visto necessidade de contar com um veículo adaptado às circunstâncias em que se vem a desenrolar trabalho profissional do psicólogo, a denominada Unidade de Intervenção Psicológica (UPSI). Este veículo cumpre as funções de isolar o paciente da situação geradora de stress e da pressão social. Outra função é preservar a sua intimidade, criando ao mesmo tempo um ambiente adequado para que se possa desabafar emocionalmente, comunicar com outros familiares, etc…
Formação na Área Específica da Psicologia
As características da psicologia de emergência fazem necessária uma formação específica que é fornecida aos psicólogos do Corpo de Voluntários. Os conteúdos desta formação estão relacionados com os procedimentos de actuação psicológica de emergência e a intervenção em crises. Com esse mesmo conteúdo realiza-se a formação para os psicólogos funcionários. Também se fornecem cursos de formador de formadores.
Existem vários acordos de formação com instituições Públicas (Universidades, Escolas Profissionais, etc.), cujos alunos têm aulas práticas com o psicólogo de prevenção em intervenções reais.
Apoio Psicológico Interveniente
A tarefa de emergência tem implicada a exposição a situações de alto impacto emocional que podem alterar o bem-estar do profissional. Neste sentido, fazem-se vários cursos de formação sobre lidar com o stress laboral e stress pós-traumático. Estas actividades fazem com que os intervenientes tenham melhores estratégias e habilidade que os capacita para o seu trabalho diário. Também se oferece orientação psicológica e individual e presta-se assistência especial aos intervenientes que tenham participado em catástrofes massivas tanto em missões no país como nas missões de ajuda humanitária no estrangeiro.
